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我于5月16日在零跑汽车app上订购了26款零跑c10，期间多次与张家口零跑中心察哈尔门店分配的销售沟通过，明确我要用app上的官方贷款渠道农业银行贷款两年购车，销售反馈没问题。 5月26日4s店通知我27日可以提车，于是在27日上午到门店准备提车。销售在未带我验车的情况下，未告知贷款渠道也未征得我们同意的情况下，直接在我们手机上申请了河北银行信用卡和汽车分期申请贷款10万。我质疑为什么不告知就直接办理，为什么不能按约定办理官方app上的贷款渠道。门店答复他们只支持第三方的5年2年免息返利贷款，app上的他们没有卖过这种贷款的车。没有按约定贷款渠道办理贷款，没有提前告知就自行给我们申请信用卡和办理汽车分期，行为恶劣涉嫌非法诱导和消费者知情权。由于不能按约定渠道贷款，要求退款退单5000元，并赔偿我们一行三人误工费1000元。门店口头答应退款，没有给出退款时间节点，说要1个月，我不认可。