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-2分
思皓花仙子电池问题频出,售后不给处理
思皓花仙子
05-20
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌思皓
投诉编号QT337207(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-20 10:19:46
投诉地区
4S店名称江淮钇为顺远
购车时间2021-05-01
车保状态保修内
涉诉金额6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 思皓花仙子电池问题频出,售后不给处理

售后太差了,车子2024年电池首次出现故障,售后说电池漏液维修了一周多的时间。2025年4月再次出现提示需至4s店维修,4月17日无法充电且车子无法启动。当天送至售后维修,一直以没有电池配件为由敷衍至今。试问江淮这么大的企业,什么高级配件一个月多月都没有。且厂家的400电话就是摆设,一直敷衍说在跟踪进度,根本不解决问题也没人给我回复。5月在网上也进行了投诉,厂家在没人跟我联系的情况下直接在我的投诉贴回复已处理。普通消费者维权太难了,就没能管得了他们的地方了!

上次投诉最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

售后太差了,车子2024年电池首次出现故障,售后说电池漏液维修了一周多的时间。2025年4月再次出现提示需至4s店维修,4月17日无法充电且车子无法启动。当天送至售后维修,一直以没有电池配件为由敷衍至今。试问江淮这么大的企业,什么高级配件一个月多月都没有。且厂家的400电话就是摆设,一直敷衍说在跟踪进度,根本不解决问题也没人给我回复。5月在网上也进行了投诉,厂家在没人跟我联系的情况下直接在我的投诉贴回复已处理。普通消费者维权太难了,就没能管得了他们的地方了!

厂家没有任何人给我回复,怎么好意思说高度重视,安排工作人员联系处理了呢,这就是江淮售后的态度?

网站补充内容
2025-06-12 09:59
经网站工作人员向投诉人沟通,4S店已维修好车辆,车主满意。
05-21
最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
发了两个投诉贴,厂家都没有任何人跟我联系过,直接在我帖子回复工作人员已联系我处理,这到底是什么样的售后啊????

交流反馈

车主
05-21
没有厂家联系我
思皓数据统计:
投诉量66
完成率为89%
回复率86%
满意度为4%
发表临时结果0
发表最终结果57
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