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吉利-星愿销售不签合同且拒不交车
吉利汽车星愿
05-09
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT336933(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-09 09:12:20
投诉地区
4S店名称湖州臻驰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)000000000
购车时间2025-03-23
车保状态首保
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年3月23号购车,销售承诺一个月交车。实际是同事二十几天就交车了,我们到现在快两个月没有交车。APP订车动态后台私自改动,由车辆装备中改成已锁单。与销售沟通他们说可以退还购车款,现在是拖着拒不退还。没有这么大的产能,你就不要让我们下单。现在是卡着消费者,无交车时间,这不是消费欺诈,不公平交易嘛。你们吉利星愿好卖不交车是你们一直违约,诉求是退我购车款1000元,不然我死磕到底。

05-09
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
涉及【吉利-星愿厂商不按订单先后顺序交付车辆】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
吉利汽车内部管理混乱,无法按时交车且不退定金。
吉利汽车数据统计:
投诉量6360
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果560
发表最终结果9079
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