专业的汽车质量投诉平台

本人在24年10月8日与销售沟通后，也与销售说要25年年后才会购车。销售说可以先下定金保住国庆节的权益，如果不想购买了可以退款，因有其保证我就下了定金。在11月18日，小鹏系统自动把我订单给退了。我问销售，销售说系统识别我长时间没提车自动给我退了，让我重新下定。重新下定之后，小鹏交付中心那边直接给我配车并运输，我也要求销售给我解配。12月2日，补贴要结束，问了能不能提前开票。销售说提前不了，所以就决定了年后再买。12月5日又说能提前开票，本人时间就根本来不及。后续又一直给我配车，都解配了25年1月开始我不打算购车了。我与小鹏那边协商，小鹏那边就不给我退定，导致25年2月1日订单失效了。在后续的沟通协商中，小鹏工作人员一直就说不符合退订要求，不符合为什么要承诺不购车可以退定。