我于2025年4月9号上午八点半左右,在山东省东营市东营区一汽大众合众店保养九点多完成。汽车开出去4s点不到一个小时,车发动机爆缸了。然后拖车到4s店,说第二天给我答复,第二天给我答复叫我自费处理。我给上海总部打电话,叫我和经销商自行处理,有录音为证,开始扯皮。我的刚两年半的新车,我说质保期间买车的时候还叫交了三千多的延长质保,现在车企和4s店里也没有人说处理。
一汽大众迈腾发动机爆缸,4S店需自费处理
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT336382(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-11 10:52:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东营合众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 50329 |
| 购车时间 | 2023-01-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 4.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
04-11
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
05-15
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解和支持。
一汽-大众数据统计:
投诉量9735宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3847次
发表最终结果10103次
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