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2分
上汽大众ID.4 X销售套路欺诈消费者,投诉后厂家无人处理
上汽大众ID.4 X
03-27
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT336082(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-27 00:56:28
投诉地区
4S店名称上汽大众湛江市金富汽车销售有限公司
里程数(KM)13000
购车时间2024-09-28
车保状态首保
涉诉金额1.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众ID.4 X销售套路欺诈消费者,投诉后厂家无人处理

黑车商欺诈消费者套路之(5),珍爱生命,远离湛江市金富汽车销售有限公司上汽大众4S店。此店销售经理罗**伙同销售杨**欺诈消费者,售库存问题车,挂羊头卖狗肉,交车时货不对版。消费者付的是2024款的车款,交车时黑车商给消费者的却是2023款(库存一年)的上汽大众ID4X库存问题车。打开空调经常性主驾左边制冷,副驾右边制热。

消费者向4S店反映,4S店不理。消费者打上汽大众厂家总部400电话维权,每次厂家总部,每次都回复马上加急向经销商上级主管部门反馈处理。结果维权投诉电话连续打了半年,上汽大众厂家总部和湛江市金富汽车销售有限公司上汽大众4S店都置之不理。在湛江买上汽大众的车,消费者维权无门。



上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。

上汽大众厂家每次对投诉的答复都是千篇一律的几个字,都在欺骗消费者。上汽大众每次答复都一字不变,欺骗广大人民群众,欺骗汽车维权平台、欺骗消费者。7个月了,都没有处理车主投诉的问题。买上汽大众的车,车主维权无门。

03-27
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
04-08
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分,非常满意
上汽大众数据统计:
投诉量8166
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3460
发表最终结果12886
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