在总部授权的4s店购买了保养套餐未使用完就倒闭了，打电话多次反应至奥迪总部让其联系其授权的4s店将未使用的套餐退款，一直不配合解决并推卸责任。
奥迪（进口）A6因4S店倒闭导致保养套餐无法使用，厂家推卸责任不予解决
| 投诉人 | 闵女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT336076(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-26 21:15:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽沪奥 |
| 里程数(KM) | 100000 |
| 购车时间 | 2019-09-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.24万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-06-09 13:45
最终结果
奥迪（进口）回复：您好！经销商尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注！
奥迪(进口)数据统计:
投诉量369宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果10次
发表最终结果474次
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