2024年1月27日提车,2024年8月10号车辆发生异响。到售后维修师傅给简单打磨,当天晚上又有异响。期间又去售后维修,师傅说异响正常是我们刹车踩少了,让我们回去多踩就没有。已经过去半年刹车异响一直在,期间多次去售后维修都未处理。后多次联系飞凡官方客服态度懈怠和售后来回推脱,直到今天并未处理。现售后给的答复就是帮忙做一次保养,并不保证处理异响。因住的地方离售后维修跨省来回车费都要100左右,因为这事已经来回四五次。现在诉求飞凡总部和售后彻底解决异响,并保证不会出现异响,还有异响就进行更换刹车片刹车盘。
-2分
飞凡汽车-R7刹车盘异响
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 飞凡汽车 |
| 投诉编号 | QT336041(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-25 18:30:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 飞凡汽车科技有限公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2024-01-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
04-07
最终结果
飞凡汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
一直未联系,解决问题
飞凡汽车数据统计:
投诉量41宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为7%
发表临时结果16次
发表最终结果42次
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