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-2分
哈弗-F7要求厂家给开通锁车后未关车窗短信提醒功能
长城汽车哈弗F7
2025-03-16
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT335824(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-16 22:22:05
投诉地区
4S店名称宏亚哈弗4S店
里程数(KM)33962
购车时间2021-03-25
车保状态已过保
涉诉金额0.05万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

21年3月买了21款哈弗F7,买了之后半年内如遇锁车后忘了关车窗,厂家会给我手机发短信提醒未关车窗。之后车子贴膜贴了大半天,厂家又发短信说电瓶电量低,建议充电,非常方便,可惜半年后这个功能就没有了。

3月5号电瓶突然没电,也没发短信提醒,害得我找人搭电。然后问了本地4S店为啥电瓶亏电不发短信提醒,回答说不知道让问厂家。问了厂家400,说了一堆模棱两可的话,就是要满足啥条件、要达到啥触发条件才行,明显敷衍。3月8号电瓶又突然没电,依然没短信提醒,我只有换新电瓶。现在我要求厂家再给我们这些F7车主开通锁车后忘关车窗发送短信提醒,既然有这功能方便广大车主,为啥要取消了,我的车联网一直还在续费。我朋友21年买的三代H6现在还有这个功能,为啥厂家要区别对待F7车主了,就因为我们是绝版车型吗?

2025-03-17 17:10
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排工作人员与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
无任何人联系我,这就完成了?!厂家就这态度吗?
长城汽车数据统计:
投诉量2898
完成率为100%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果8
发表最终结果17
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