2025.3.9日销售直接跑我公司协商订车事宜，承诺车票开20W享受国家置换补贴15000元(岚图free后驱环游版指导价228900，厂家指定优惠30000元，裸车198900)享受新车补贴3000元(免过票费)送30000积分兑换岚图app商城商品。销售员承诺以上，故2025.3.9日傍晚由销售员操作手机于岚图App支付订购岚图free318 后驱版。订车后等待多时未果，多日催促未果，最终销售明确回复不能兑现以上承诺。我要求退订，退订金，销售拒绝退2000元订金。此销售欺诈消费者，我损失2000元订金。
岚图汽车FREE 增程版销售不兑现承诺，要求退订金
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 岚图汽车 |
| 投诉编号 | QT335771(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-15 13:53:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 岚图汽车广州海珠万达广场 |
| 购车时间 | 2025-03-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
岚图汽车数据统计:
投诉量43宗
完成率为26%
回复率23%
满意度为12%
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