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-2分
思皓E20X电池故障导致行车趴窝,4S店拖延不予维修
思皓思皓E20X
03-11
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投诉人
先生
投诉品牌思皓
投诉编号QT335594(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-11 07:29:53
投诉地区
4S店名称温州思皓
里程数(KM)60397
购车时间2021-08-23
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 思皓E20X电池故障导致行车趴窝,4S店多次维修问题依旧存在

第一次故障维修:思皓E20X购于2021年8月23日,于2024年6月7日行驶里程为48735公里的时候发生动力电池故障,经维修于2024年6月18日交车。第二次故障维修:2024年10月22日,行驶里程为58085再次动力电池故障,这次维修于2024年11月10日交车。第三次故障维修:2024年12月16日,行驶里程为59906,这次维修于2024年12月26日交车。第四次故障:2025年1月4日,维修后仅8天,再次出现动力电池故障,高速趴窝,行驶里程为60397公里。这次拖车去修理厂,告诉我刷软件后显示电池数据正常,让我先开着看,如果再出现问题再解决。如果这车还是高速上趴窝,后面有车跟着的话,出现事故请问谁负责。江淮的领导请问你们敢开这样的车吗,你们的售后就是这样解决问题的吗?

上次投诉最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

答复更换动力电池,但一直不给出时间。多次4008889933投诉,回复说无法确定时间,现在车子一直无法正常使用。

车主补充内容
2025-03-11 07:32
显示续航里程为80km的时候就无法行驶
2025-03-11 17:58
厂家未联系我
03-11
最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
未联系我

交流反馈

车主
03-11
厂家未联系我
思皓数据统计:
投诉量65
完成率为88%
回复率86%
满意度为5%
发表临时结果0
发表最终结果56
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