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2分
上汽大众ID.4 X销售套路欺诈消费者,投诉后厂家无人处理
上汽大众ID.4 X
03-04
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT335433(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-04 22:29:08
投诉地区
4S店名称上汽大众湛江市金富汽车销售有限公司
里程数(KM)6000
购车时间2024-09-28
车保状态首保
涉诉金额24.19万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众ID.4 X车辆经常性突然急停死火,厂家无人处理

珍爱生命,远离湛江市金富汽车销售有限公司上汽大众4S店。此店销售经理罗**,伙同销售杨**欺诈消费者,售库存问题车。上汽大众ID4 X新能源车在下地下车库转弯时,在前无人员车辆时经常性突然急停死火。巨大冲击力撞得车上人员头晕头痛和有追尾危险,严重危及车上人员生命安全,上汽大众ID4X新能源车有严重安全隐患。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。

黑车商欺诈消费者套路一:珍爱生命,远离湛江市金富汽车销售有限公司上汽大众4S店。此店销售经理罗**,伙同销售杨**欺诈消费者。售库存问题车,少开5100元车价发票。此店在消费者交了157600元全车款时,竟然只开了152500元的汽车发票,少开了5100元,致使消费者在车身价值损失了5100元。消费者向税务部门举报后,该4S店才在2个多月后以上牌费开了1000元发票,安装费开了4100元发票(注:4S店所谓的安装费是以买车时谈好赠送的礼品行车记录仪、脚垫的安装费。这2个赠送礼品价格也不值1000元,安装费竟然高达4100元)。

黑车商欺诈消费者套路二:售库存问题车,挂羊头卖狗肉,交车时货不对版。消费者付的是2024款的车款,交车时黑车商给消费者的却是2023款(库存一年)的库存问题车。买上汽大众新能源车后悔莫及,消费者投诉半年无人理,消费者维权无门。

03-05
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分,非常满意
上汽大众数据统计:
投诉量8166
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3460
发表最终结果12886
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