-2分
新购V3菱悦一个月内变速箱异响，强烈要求更换变速箱
返回主投诉:【东南汽车-变速箱有异响】
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT33529(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-10-21 12:10:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 钢盟 |
| 里程数(KM) | 3030 |
| 购车时间 | 2011-08-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车1000公里时就响了，4s说等3000做首保后再看看，磨合磨合。3000后响声更大了，4s打电话给厂家，厂家不给换，说是压盘的事，就换了个压盘，换后300公里响声就打起来了，现在厂家还是说再换个压盘，4s维修人员和外面修车的师傅都说是变数箱的轴承响，
现在我要求厂家换变速箱，毕竟是新车异响，
现在我要求厂家换变速箱，毕竟是新车异响，
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2011-10-27 03:10
最终结果
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，当地服务维修站已联系客户处理中,特向贵网站说明。以上情况，特向贵网站说明。
2011-10-27 04:10
最终结果
东南汽车回复：
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，当地服务维修站已联系客户处理中。
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，当地服务维修站已联系客户处理中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-11-11
谢谢厂家理解消费者的感受。期待换新变速箱。
感谢4s工作人员，继续支持
车主
2011-11-01
是不是离合器分离回弹归位不彻底造成的？？？总之你的给个结论啊
车主
2011-10-31
厂家未作回复，4s就打一个电话，但是没做出任何解决的举动
涉及【东南汽车-变速箱有异响】的集体
东南数据统计:
投诉量1577宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果36次
发表最终结果3021次
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