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大运悦虎减震漏油,售后拒绝质保维修
大运悦虎
02-20
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投诉人
先生
投诉品牌大运
投诉编号QT334869(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-20 17:24:35
投诉地区
4S店名称洛阳瑞澎汽车销售有限公司
里程数(KM)44352
购车时间2022-03-21
车保状态保修内
涉诉金额7.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆正常行驶,在行驶过程中打方向后车辆出现异响。后到售后那里检测后说是减震漏油,但检测的师傅说是因“外部环境因素”造成减震漏油,不能走售后车辆质保服务。3月21日车辆就出质保期了,在质保期内车辆正常行驶,无事故,无改装,符合三包服务。洛阳瑞澎汽车销售服务有限公司大运新能源汽车售后服务站,拒绝进行质保维修。

车主补充内容
2025-02-20 17:38
售后人员说"外部环境"因素造成的减震出现故障,我是不理解售后说的外部环境是指的是什么。我买一辆车代步通勤,难道买一辆车放到密闭的环境中养着么。买车不就为了代步,环境因素造成的故障不在质保范围内。这完全就是不想质保,想让我出质保期后掏钱进行维修。
2025-02-20 18:37
车辆购买时间是2022年3月21日,填写购车日期填写错了。
车主相关投诉
大运数据统计:
投诉量4
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
发表临时结果0
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