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比亚迪-秦L DM厂家背刺老车主
比亚迪秦L DM
02-19
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334649(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-19 02:59:53
投诉地区
4S店名称比亚迪王朝网南昌鸿运4s店
里程数(KM)3819
购车时间2024-11-30
车保状态首保
涉诉金额10.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1.配置迭代与贬值问题:比亚迪于2025年2月10日宣布为21款车型增配“天神之眼”高阶智驾系统,售价与原款一致。然而,旧款车型因硬件架构(如分布式电子架构、缺乏传感器预留位置等)无法升级新系统,导致老车主车辆迅速贬值(二手车估值下降18%-25%)。2.信息不透明:车主指控比亚迪在销售旧款时未提前告知即将推出智驾版,部分销售甚至隐瞒消息,导致消费者在不知情的情况下高价购入旧款,构成“知新卖旧”的误导性销售。3:降价与权益补偿缺失:智驾版发布后,旧款车型在经销商处大幅降价(如分期购车可优惠2万元),进一步加剧老车主的经济损失,但比亚迪未提供置换补贴或补偿方案。

02-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8612
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5931
发表最终结果8010
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