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2分
一追到底
长安CS55 PLUS变速箱和涡轮及缸垫严重漏油,厂家至今未解决
长安汽车CS55 PLUS
02-15
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT334182(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-15 02:06:08
投诉地区
4S店名称新会区新会大道东4号(盛田长安)
里程数(KM)46647
购车时间2020-12-04
车保状态已过保
涉诉金额99400万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

在此本人奉劝大家慎重选择长安汽车品牌,售后服务极其不负责任,出现问题不负责任,推卸责任。2020年12月4日买的车,至今行驶了才4.6w公里。质保过后开始出现变速箱漏油,涡轮管道漏油,缸垫漏油,三处地方严重漏油的质量问题。过年前进行换机油检查时,竟然发现三处漏油。当车减到最低速的时候,轻轻踩油门,起油时有强烈的顿挫感,松开油门时发动机自动缩油。收油过紧,轻轻起油时顿挫感导致整个车身晃动。那么多地方出现问题,本身就是出厂批次质量问题。车辆用到现在,没有修过也没有被撞过。当出现问题的时候,质保已经过了,而当地4s店以及厂家以质保过期为由让我自费维修。当地4s店售后经理态度极其恶劣的还说道,我们强硬起来,你们车主也拿我们4s店没有一点办法。当时我就哑口无言,才开4.6w公里的车啊。发动机变速箱出现严重的质量问题,这个是非常严重的性质,并不是小组件小问题。中控倒车摄像黑屏以及经常闪屏,导致倒车时经常看不到后面情况。

长安汽车品牌身为大品牌公司,致电厂家客服投诉。厂家竟然不以身作则,没有担当负责任的态度,还串联当地4s店以质保过期无法享受三包告知我让我自费修理。你们这样子的所作所为极其不负责任,请问怎么对得起车主们对你们长安品牌的信赖。这个型号这批车,不单单只有我出现这样的情况。网络上很多车主都遭殃反映这款车型全都是漏油的问题,你们不单单无动于衷,还以质保过期为由推卸责任,以求目的赚取车主的维修费用。

诉求:强烈要求厂家全面彻查和免费维修发动机、变速箱,以及电器组件等多个问题,以及后期出现问题如何质量保障我们车主。希望长安公司能够重视我的诉求,给我一个明确的答复。如果车辆在行驶过程中出现安全隐患导致车辆或人员事故,我会全力追究其责任。如果问题得不到重视与妥善的解决,我将不得不通过各大投诉平台、国家监管部门、当地及网络媒体以及315消费者维权保障自己的权益。

撤销申请:2025-02-16 18:32
撤销成功:2025-02-26
3天前
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
2分,非常满意
厂家答应维修,可以撤诉,感谢平台的帮助!
长安汽车数据统计:
投诉量5139
完成率为99%
回复率99%
满意度为67%
发表临时结果322
发表最终结果7792
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