投诉人 | 冯先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT334182(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-15 02:06:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新会区新会大道东4号(盛田长安) |
里程数(KM) | 46647 |
购车时间 | 2020-12-04 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 99400万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
在此本人奉劝大家慎重选择长安汽车品牌,售后服务极其不负责任,出现问题不负责任,推卸责任。2020年12月4日买的车,至今行驶了才4.6w公里。质保过后开始出现变速箱漏油,涡轮管道漏油,缸垫漏油,三处地方严重漏油的质量问题。过年前进行换机油检查时,竟然发现三处漏油。当车减到最低速的时候,轻轻踩油门,起油时有强烈的顿挫感,松开油门时发动机自动缩油。收油过紧,轻轻起油时顿挫感导致整个车身晃动。那么多地方出现问题,本身就是出厂批次质量问题。车辆用到现在,没有修过也没有被撞过。当出现问题的时候,质保已经过了,而当地4s店以及厂家以质保过期为由让我自费维修。当地4s店售后经理态度极其恶劣的还说道,我们强硬起来,你们车主也拿我们4s店没有一点办法。当时我就哑口无言,才开4.6w公里的车啊。发动机变速箱出现严重的质量问题,这个是非常严重的性质,并不是小组件小问题。中控倒车摄像黑屏以及经常闪屏,导致倒车时经常看不到后面情况。
长安汽车品牌身为大品牌公司,致电厂家客服投诉。厂家竟然不以身作则,没有担当负责任的态度,还串联当地4s店以质保过期无法享受三包告知我让我自费修理。你们这样子的所作所为极其不负责任,请问怎么对得起车主们对你们长安品牌的信赖。这个型号这批车,不单单只有我出现这样的情况。网络上很多车主都遭殃反映这款车型全都是漏油的问题,你们不单单无动于衷,还以质保过期为由推卸责任,以求目的赚取车主的维修费用。
诉求:强烈要求厂家全面彻查和免费维修发动机、变速箱,以及电器组件等多个问题,以及后期出现问题如何质量保障我们车主。希望长安公司能够重视我的诉求,给我一个明确的答复。如果车辆在行驶过程中出现安全隐患导致车辆或人员事故,我会全力追究其责任。如果问题得不到重视与妥善的解决,我将不得不通过各大投诉平台、国家监管部门、当地及网络媒体以及315消费者维权保障自己的权益。