驾驶员在高速上安全时速下合理正常使用LCC,因前车急刹追尾。鉴于车辆距离前车很远就有报警有刹车,驾驶员没有第一时间介入。等感觉刹车力不持续,力度不够时驾驶员补踩刹车,车辆已经刹不住。全程驾驶员都有专注驾驶,由于LCC系统问题导致追尾。反馈厂家,厂家也承认在此情况下,车辆不能刹停,但厂家拒不承担责任。
诉求:车辆系统缺陷,出厂即带,造成追尾事故,属严重安全问题。要求厂家在三包法框架下,退换车辆。
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT334046(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-13 15:36:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 极氪 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2023-03-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 49.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
驾驶员在高速上安全时速下合理正常使用LCC,因前车急刹追尾。鉴于车辆距离前车很远就有报警有刹车,驾驶员没有第一时间介入。等感觉刹车力不持续,力度不够时驾驶员补踩刹车,车辆已经刹不住。全程驾驶员都有专注驾驶,由于LCC系统问题导致追尾。反馈厂家,厂家也承认在此情况下,车辆不能刹停,但厂家拒不承担责任。
诉求:车辆系统缺陷,出厂即带,造成追尾事故,属严重安全问题。要求厂家在三包法框架下,退换车辆。