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吉利-星瑞4S店销售欺诈并私吞大客户补贴
吉利汽车星瑞
02-12
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT334000(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-12 19:31:05
投诉地区
4S店名称湛江市喜悦汽车服务有限公司
购车时间2025-02-08
车保状态首保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2025年1月份在微信上跟店里的销售聊车价,商量好一个落地价格。后面又说老板说可以,让过去店里谈。然后又让说帮忙店里做任务申请大客户补贴,并没有说申请大客户补贴返还给他店里,不返还给客户。2025年2月6日有时间过去店里谈了,销售把大客户补贴返还直接写返还给店里,不返还给顾客,并不主动做多余解释和说明。由于当时时间匆忙并不多问和思考,现在发现销售当时所写条款对顾客来说不公平,属于无效销售合同条款。而且销售存在销售欺诈和销售隐瞒行为,属于网上说一套店里说一套,只为骗顾客过去店里宰客,并存在私吞原只属于顾客的大客户补贴。该店存在店大欺客骗客宰客行为。

02-13
网站上传结果
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吉利汽车数据统计:
投诉量6475
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果611
发表最终结果9185
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