2分
上汽通用五菱-星辰混动行车中自动熄火
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT333914(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-10 00:04:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝骏咸宁威马宝骏销售中心 |
| 里程数(KM) | 11480 |
| 购车时间 | 2023-11-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.03万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-03-13 21:51
撤诉成功时间:2025-03-23 00:00
车主相关投诉
02-10
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
02-14
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实：您反馈的问题门店已受理，目前已有处理方案与您沟通，建议您考虑门店处理方案，如有疑问可与门店沟通联系。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
03-04
取样化验机油报告出来了，机油没问题。
分析：
1．本次油样中的燃油严重偏高，机油混入了大量燃油，造成机油稀释、粘度大幅下降。游离的燃油会造成油膜中断，加上机油受到稀释后，粘度大幅下降，在发动机高温高速下，机油可能无法在缸壁上形成完整的油膜，这种情况下可能导致发动机拉缸。机油的燃油一般是发动机工作不正常，燃油无法点燃或燃烧不充分而混入的：
2．油样的添加剂含量正常，机油本身没有异常。
道达尔润滑油（中国）有限公司
昨天和4S店联系说今天给我答复，到现在都没。给我联系，厂家也没有和我联系拿出一个方案出来。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1843宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果515次
发表最终结果3767次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!