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25.1.13在鸿蒙智行门店购买智界r7四驱版，1.17号车辆同时出现踩油门电机异响和空气悬架啸叫异响。1.20号到门店检测，售后人员也确认异响存在，并视频记录然后反馈给厂家售后，售后回复说所有r7都有这个声音属于正常。随后用店内另一台后驱车测试未出现异响，并第二次反馈，厂家又改说只有四驱的才有这个声音后驱没有。随后有四驱车主拍视频证明他的车没有异响，厂家还是说无问题拒绝处理。店内告知我他们听厂家的，厂家说没问题就是没问题。现在这个异响问题的车主已经统计了50多人了，其中也包括厂家所谓肯定没问题的后驱车主。既然厂家说有声音是正常，那么没声音的算有毛病吗。