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我于2024.11.30号在小米汽车下单一辆新能源汽车，作为人生的第一辆车，还是很高兴的。我还在下单前问了销售低配车需要多久提车，说的是3月份。我说我不要顺延我需要延后，然后销售承诺可以在下单后的360天内都可以提车，也算是在计划中，我才果断下单。可是呢一个多月刚过去，突然发现小米app汽车提车时间提速，这让我心感不安啊。于是就问了一下销售，销售以前的政策变了现在没办法保证360天提车，只能顺延一个月。要去问交付中心，交付中心说2月份提车。这本来就不在我的计划之内，这算是下单前欺骗消费者。

我打电话给客服，客服就跟机器人似的不给你处理问题，一直重复说对不起怎么怎么滴，就是在哪里饶你。就很难受，又问销售怎么处理，销售让我跟交付沟通。我就问销售说的话是不作数的，可以随意的欺骗消费者，让觉得这是一场不愉快的购车体验。