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蓝电-E5 PLUS随车充无法充电和车辆出厂跑偏及充电后动力电池故障
蓝电蓝电E5 PLUS
20小时前
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投诉人
先生
投诉品牌蓝电
投诉编号QT333686(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-20 02:04:56
投诉地区
4S店名称深圳蓝电汽车欧鼎店
里程数(KM)1400
购车时间2024-12-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题一:购车第二天就出现问题,随车充充不了电,说匹配问题。但是我一直在询问专业人士,表示随车充不存在匹配协议问题,随车充都是通用的。后面让我购买新的随车充,买了以后确实可以充。但是经常一天可以充,一天充不了的情况。

问题二:新车出厂就跑偏,后面售后做了定位数据确实有偏差。当时试车确实没问题,后面开回家路上我发现跑偏。试问新车我也没出现事故也没越野,怎么会出现跑偏。

问题三:每次充完电,拔枪启动,然后提示动力电池故障。车辆挂不了档,要等几分钟才能启动。售后说咨询厂家,等待第二次ota更新可以解决。

蓝电数据统计:
投诉量7
完成率为86%
回复率86%
满意度为43%
发表临时结果9
发表最终结果6
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