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我要投诉智己汽车厦门湖里体验中心，欺骗消费者，卖运损车。我于2024年12月14日在智己汽车厦门湖里体验中心那边下单了一辆汽车，于2025年1月4日销售通知可以去交首付。交首付的过程中，销售引导消费者重新下单。2024年12月14日的那一单，将4个工作日退款到消费者个人账户，但是到目前为止10个工作日了，钱款未退还。然后2025年1月4日那天交完首付了，也没给购车发票。跟销售沟通，意思是要在店里买车险才给购车买票，于是被霸王条款4s店那边购买了保险。

过了几天销售那边帮忙上完牌，通知可以去交付中心提车了，去交付中心验车过程中发现车身有几道划痕。跟交付中心的工作人员沟通要求换车，4s店那边要求只能将有划痕的配件换掉，或者补漆。我们没有同意，那天交付没有完成。打电话跟厂家那边投诉了，2025年1月14日这天，4s店打电话过来只赔1000块。现在我们要求退车退款，维权到底。