企业给出的方案是继续更换单个电芯,而对于修理后能正常行驶多久和能不能彻底解决问题毫无保证。我现在要求彻底解决问题,要求提供有保障的售后,而不是应付性的修理,随时会出现故障的修理。
车主补充内容
2025-01-07 20:59
温州售后回复厂家同意更换电池包,但需要1-2个月时间。
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 思皓 |
| 投诉编号 | QT333390(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-07 10:02:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州思皓 |
| 里程数(KM) | 60397 |
| 购车时间 | 2021-08-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
第一次故障维修:思皓E20X购于2021年8月23日,于2024年6月7日行驶里程为48735公里的时候发生动力电池故障,经维修于2024年6月18日交车。第二次故障维修:2024年10月22日,行驶里程为58085再次动力电池故障,这次维修于2024年11月10日交车。第三次故障维修:2024年12月16日,行驶里程为59906,这次维修于2024年12月26日交车。第四次故障:2025年1月4日,维修后仅8天,再次出现动力电池故障,高速趴窝,行驶里程为60397公里。这次拖车去修理厂,告诉我刷软件后显示电池数据正常,让我先开着看,如果再出现问题再解决。如果这车还是高速上趴窝,后面有车跟着的话,出现事故请问谁负责。江淮的领导请问你们敢开这样的车吗,你们的售后就是这样解决问题的吗?
企业给出的方案是继续更换单个电芯,而对于修理后能正常行驶多久和能不能彻底解决问题毫无保证。我现在要求彻底解决问题,要求提供有保障的售后,而不是应付性的修理,随时会出现故障的修理。