红旗-H5销售服务态度差及虚假宣传
投诉人 | 兰先生 |
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投诉品牌 | 红旗 |
投诉编号 | QT333385(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-06 22:27:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 遵义通源红旗体验中心 |
购车时间 | 2024-12-10 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.3万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在遵义通源红旗体验中心购买了一辆红旗h5,销售服务态度很不好。交完钱之后一个月才去提车,让他把东西安排好,结果去提车的时候说没有现车只有一台展车。交钱的时候说的是仓库有新车,包括沟通的赠品问题、太阳帽、行车记录仪、汽车脚垫等等,这些是总共加了3000块钱。结果提车的时候告知没有货,后面提车回家一拖再拖每次都说没货,退钱直接一句不可能。联系厂家投诉没有后续,服务态度极差。交钱的时候说来提车的时候都给安排好,结果提车的时候啥也没有准备。而且合同拟定的是交车当日就要把赠品结清,第一次遇到这样的车企不愧是红旗。
红旗数据统计:
投诉量220宗
完成率为40%
回复率52%
满意度为31%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
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