特斯拉Model 3销售误导购车,要求退定金
投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT333064(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-25 09:24:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 特斯拉济南高新万达体验店 |
购车时间 | 2024-12-23 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年12月23日,通过济南高新区万达特斯拉体验店的销售订购了一辆运损新车。由于当时销售没有描述清楚运损情况,只描述了车辆存在三处轻微掉漆,并且已经修复且便宜7000元,并且一直催下定金。下完定金后,我这边发现车辆还做过钣金修复。之前销售说的损伤也不止掉漆修复,而是车辆存在变形。我和销售协商退定金,销售表示不能退款。
现在进行投诉处理,投诉原因:存在虚假宣传,诱导消费者,希望退定金1000元人民币。
特斯拉中国数据统计:
投诉量62宗
完成率为5%
回复率0%
满意度为3%
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发表最终结果3次
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