小米汽车-SU7购车合同上牌人变更受限制
投诉人 | 史先生 |
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投诉品牌 | 小米汽车 |
投诉编号 | QT332796(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-13 18:50:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 小米汽车万象城店 |
购车时间 | 2024-08-13 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于今年8月13日在贵公司的小米购车平台上购买了一辆小米汽车,并已支付定金5000元整。现车辆已具备提车条件,但由于我的家庭情况发生了变故,需要将此款汽车的上牌人变更为我的前妻。 然而,当我向小米公司提出上牌人变更申请时,却被告知根据购车合同条款,只能变更直系亲属为上牌人,并以此为由拒绝了我的变更请求。
对此,我感到非常困惑和不满。首先,我在购车前并未被告知存在这样的限制条款。售前销售人员并未对此进行明确告知,导致我在购车时对此情况一无所知。我认为作为消费者,我有权在购车前充分了解所有相关的条款和限制,以便做出明智的决策。其次,该条款并非制式合同条款,而是小米公司单方面设定的限制。
我认为这种限制侵犯了消费者的合法权益,违反了公平、公正的原则。因此,我郑重提出以下诉求:1.允许我将此款汽车的上牌人变更为我的前妻;2.或者,如果确实无法变更上牌人,我请求解除购车合同,并退还我已支付的车辆定金5000元整。
小米汽车数据统计:
投诉量13宗
完成率为8%
回复率0%
满意度为0%
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