吉利博越4S店欺诈销售保险,厂家无人解决
投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT332700(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-10 23:40:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保定吉之星4s店 |
里程数(KM) | 1120 |
购车时间 | 2024-10-28 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 0.13万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从保定吉利吉之星4S店购买吉利博越,购买保险时明确表示要人保的车险,销售人员满口答应。本人在不知情的情况下付款,其私自添加的其他险种。后查证其并非人保车险,而是皮包公司的垃圾险种。我当即要求其退订,返还钱款,却被其拒绝。并表示买了就不能退,买车必须买这个保险。拨打厂家投诉电话,无人解决。4s店表示你打厂家电话没用,这个保险必须买,肯定退不了。
希望吉利厂家严正对待,核查确认,退还非意愿购买的保险钱款。
车主补充内容
2024-12-11 15:05
吉利吉之星4s店已与本人协商解决,销售顾问已全额退款,事情已完美解决!
网站补充内容
2024-12-11 15:28
经网站工作人员向投诉人沟通,销售顾问已全额退款,车主认可。
车主相关投诉
12-11
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
吉利汽车数据统计:
投诉量6028宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550次
发表最终结果8773次
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