我于2024年10月6日在兰州国际车展下定一台智界R7，销售说不想要随时退，并没有提任何犹豫期的事情。因为看了几辆车，我还在犹豫选哪一款。10月8日我发现在华为商城APP显示已锁单，随即前往门店询问。销售人员说犹豫期24小时内随时可退，超过就自动锁单，但是下定时并没有人提示我们。和销售讨论几句想着定就定了，只要能按时交车不要影响我享受省补政策。大约10月10日鸿蒙智行交付中心打电话确认车辆信息，给出的交车时间4-6周。我想大约11月中旬可以提车，这也和当时订车时销售说的时间一致。但是还是问了一下交付中心工作人员是不是11月中旬可以提车，如果太迟影响我申请补贴。他表示如果等着领取补贴，那他不敢保证可以按时交付。我又问那11月底能交付不，给我留时间申请补贴，还是无法保证。我当即电话里表示如果不能按时交付那不能确认订单，随后又联系销售门店，店员说可以保证。然后又联系他的领导确认，最终结果就是没办法确定具体什么时候可以交车。我说既然无法确定那我要求退定金，开始说不能退。后面经几次电话沟通，说可以退但是要等到12月，我同意，中间没有任何联系。12月2日我打电话询问退定金事情，销售说还要等一个月。我说不能一再的拖着吧，然后又一个主管给我回电话又说不能退。我把事情经过跟他讲清楚后，他说去核实最晚3号6点前给我回复，至今未得到任何回复。
现在我要求尽快退回我定金，不要再踢皮球。
