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欧拉好猫天窗漏水和制动失效及车内异响,4S店多次维修无果
欧拉好猫
12-02
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投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT332441(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-02 23:35:25
投诉地区
4S店名称泰州海洋汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2800
购车时间2024-09-03
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

因为我买了一辆长城的欧拉好猫,9.3号提车的。11.1号出现天窗漏水和制动失效,速度时快时慢,质量问题。他给我拖到4s店修,但是4s店修不好要返厂维修,没经过我的同意给我返厂。第一次我就要退车,他们没同意说修好了什么的,店里售后说再出现第二次故障给我退车。过了三四天第二次又出现车内异响故障,他给我检测不出来让我开回去。第三次我直接录音了车内异响声音,目前我的车在4s店维修,我现在诉求就是我要退车。

12-05
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
欧拉数据统计:
投诉量462
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果6
发表最终结果461
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