一汽大众-CC 4S店擅自拆解发动机维修
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT331677(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-26 14:31:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 黄石市大桥一汽大众 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2020-05-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我与4S店沟通协商定协议的时候,没有说要把发动机或变速箱拆下来进行维修,今天我到店里检查说要把发动机拆下来或变速箱拆下来进行维修。虽然我不懂车辆的维修,但把发动机拆下来或变速箱拆下来,我的车辆不是成为大修车辆了吗。一个发动机油底壳渗油,维修了五次前前后后维修打胶一直修不好,一点技术都没有开什么店。既然把发动机拆下来,何必不给我直接换一个了,送公里数保养也不行。消费者说这也不行那也不行,只能按你们的要求来执行。我不是车辆轮胎破了,我还不知道渗油。幸亏发现的时候在保质期内,要是在保质期外你们经销商会免费为消费者进行维修吗。
12-10
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9326宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3417次
发表最终结果9706次
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