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智界汽车-R7销售延迟交车并拒绝退还定金
智界智界R7 纯电版
2024-11-22
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投诉人
先生
投诉品牌智界
投诉编号QT331574(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-22 13:48:19
投诉地区
4S店名称西红门荟聚中心华为店
购车时间2024-09-28
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于 24 年 9 月 28 日在北京市大兴区荟聚中心华为店,买了智界 R7 汽车。销售和我说 6 到 8 周就能提车,于是我交了 5000 定金。11 月 11 日交付中心给我打电话,说 11 月 15 日就能发运。今天 11 月 22 日,告诉我汽车还没下生产线,所以我要退回定金。鸿蒙智行客服不给退,我认为他们已经构成欺骗消费者了。

智界数据统计:
投诉量20
完成率为25%
回复率30%
满意度为5%
发表临时结果1
发表最终结果4
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