我于 24 年 9 月 28 日在北京市大兴区荟聚中心华为店,买了智界 R7 汽车。销售和我说 6 到 8 周就能提车,于是我交了 5000 定金。11 月 11 日交付中心给我打电话,说 11 月 15 日就能发运。今天 11 月 22 日,告诉我汽车还没下生产线,所以我要退回定金。鸿蒙智行客服不给退,我认为他们已经构成欺骗消费者了。
智界汽车-R7销售延迟交车并拒绝退还定金
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 智界 |
| 投诉编号 | QT331574(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-22 13:48:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西红门荟聚中心华为店 |
| 购车时间 | 2024-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
智界数据统计:
投诉量20宗
完成率为25%
回复率30%
满意度为5%
发表临时结果1次
发表最终结果4次
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