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荣威i5销售员出售库存车,欺骗消费者
荣威i5
2024-11-14
1.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT331382(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-14 13:37:44
投诉地区
4S店名称六安市荣威汽车销售服务有限公司
里程数(KM)451
购车时间2024-10-20
车保状态保修内
涉诉金额52123万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

今年10月20号以旧换新购尊荣版荣威I5,11月11早上车门打不开不能出行。后联系到销售员说2023年12月份车放久了电瓶亏电,后又说他们家还有今年4月份的车。当时购车时销售员小梁就说给我提最近期的车,现在才知道当时就是欺骗我。拿去年12月车当近期车卖给我,致使我买车20天就出现故障。

上海荣威客服说没有库存车说法,车期也是当面交接的。我想问问上海客服,没有库存车说法,那库存车一词是我杜撰出来的吗。车库里有车,销售员不带我去看,又没有进货清单,我怎么知道有没有近期车。为了销售,他们怎么说都行,买车人哪里懂那么多。

20天车子就有问题,以后还有没有问题,会不会行驶过程中出现事故。要客服人员能给个明确回荅!

车主补充内容
2024-11-16 18:36
荣威i5尊荣版,汽车购买20天电池亏电不能用,这符合国家规定吗。现在国家一再强调电池的安全,这样的电池安全吗。销售公司、厂商只给出换电池的方案,这才20天过了质保期,这车子就没人管了,这样质量的车子还能买吗?
车主相关投诉
2024-11-16 20:08
最终结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
荣威数据统计:
投诉量3062
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果231
发表最终结果4293
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