ARCFOX极狐-阿尔法S5销售拒绝退还定金
投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | ARCFOX极狐 |
投诉编号 | QT330812(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-23 23:14:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥市宇之行汽车销售服务有限公司宝湾汽车城 |
购车时间 | 2024-10-21 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
极狐明明有72小时定金犹豫期,本人于10月21日下午在销售顾问的催促下,向合肥宇之行汽车销售服务有限公司宝湾汽车城微信扫码支付了5000元定金。22日上午销售顾问在拟订合同时,我要求其写清楚提车时间。销售顾问答应,但未在合同上注明提车时间,本人也没有同意该合同。23日时因为新车等车时间长,提车时间不固定,旧车未处置好资金出现问题。我向销售顾问提出退订,销售顾问拒绝退款。
车主补充内容
2024-10-23 23:15
10月23日下午拨打厂家400电话,让自己跟店内协商,一味推诿。
2024-10-24 09:15
一、本人要求合同明确交车时间,销售顾问答应后未落实。二、对销售顾问出具的合同,本人没有表示同意。三、极狐汽车规定的72小时犹豫期,该公司拒绝执行,销售顾问未尽到提醒义务。
ARCFOX极狐数据统计:
投诉量17宗
完成率为53%
回复率29%
满意度为18%
发表临时结果0次
发表最终结果4次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!