问题：1.方向机很早就有问题，之前没处理；2.厂家之前有过召回，投诉就给换；3.一样的车之前可以，现在就不行了；4.两家店说这个通病问题，有厂家活动免费处理。一个说是24年5月份结束了，一个说24年8月份结束了。但是我在这两个所谓的活动结束日之前进站就提了该问题，也没给处理。5.配件通病，厂家区别对待。
上汽通用别克-英朗转向机异响及不回正
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT330755(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-21 10:37:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 芜湖华诚银通别克4S店 |
| 购车时间 | 2017-10-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用别克-英朗转向机异响及不回正
上次投诉最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
问题：1.方向机很早就有问题，一直没处理。2.厂家之前有过召回，投诉就给换。3.一样的车之前可以，现在就不行了。4.两家店说是这个通病问题有厂家活动免费处理，一个说是24年5月份结束了，一个说24年8月份结束了。但是我在这两个所谓的活动结束日之前进站就提了该问题，也没给处理。5.配件通病，厂家区别对待。9月30日通用回复后并没有站点联系我处理。
车主相关投诉
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8218宗
完成率为100%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10512次
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