吉利银河-E5销售诱导客户购车且无法按时交车
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT330753(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-21 02:37:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利银河新能源汽车体验中心（咸宁宏达店） |
| 购车时间 | 2024-09-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
9.22日在吉利银河新能源体验中心（咸宁宏达店）试乘试驾后询问多久可以提车，销售回复440版本45天，当天就下定了440探索版。期间时常联系销售何时能到车，销售回复就是不知道。直到今天再次询问销售11月初能否交车，销售回答需要等到11月底。4S店存在刻意诱导客户下定，却无法兑现承诺。
10-24
最终结果
吉利银河回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
吉利银河数据统计:
投诉量65宗
完成率为95%
回复率92%
满意度为32%
发表临时结果20次
发表最终结果65次
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