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吉利银河-E5销售诱导客户购车且无法按时交车
吉利银河E5
11小时前
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投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT330753(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-21 02:37:25
投诉地区
4S店名称吉利银河新能源汽车体验中心(咸宁宏达店)
购车时间2024-09-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

9.22日在吉利银河新能源体验中心(咸宁宏达店)试乘试驾后询问多久可以提车,销售回复440版本45天,当天就下定了440探索版。期间时常联系销售何时能到车,销售回复就是不知道。直到今天再次询问销售11月初能否交车,销售回答需要等到11月底。4S店存在刻意诱导客户下定,却无法兑现承诺。

吉利银河数据统计:
投诉量54
完成率为96%
回复率91%
满意度为39%
发表临时结果13
发表最终结果54
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