上汽通用别克君威GS中控黑屏没有任何媒体声音，要求厂家予以更换维修
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT330663(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-18 09:30:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 十堰绅协别克 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2021-07-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年7月购入21款君威GS，期间均在4S店保养。最近一次保养为2024年6月，在4S店全车细致检查后无任何问题。十一期间出游，几天未动车。回来用车时，第一次打火打不着，打着火后中控屏黑屏，无任何媒体声音，包括转向、双闪。车机存在严重质量问题，我要求厂家售后进行维修，更换。
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最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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