专业的汽车质量投诉平台

1分
V3菱悦油底壳渗油 变速箱异响 离合器异响 开空调异响
东南V3菱悦
2011-09-13
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT33060(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-09-13 12:09:00
投诉地区
4S店名称东营一龙汽贸
里程数(KM)22960
购车时间2009-11-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前几天在4s保养时发现油底壳接缝处渗油,技工说要重新打胶密封,但是油底厂家不保要自费修理。我的车是在保修期内,未刮碰过油底壳,我认为因该在索赔范围内,但是技工拒绝索赔。变速箱加油时有嗒嗒的声音,4s说正常。看汽车之家后,打电话联系厂家客服给换了改进的变速箱配件、加了隔音棉,效果比以前强点。最近声音又比以前大了很多,到汽车之家,发现有车友更换排挡线有效果,到4s要求更换,技工说没那回事,有声音正常。离合器在30码以上时有口哨声,技工说分离轴承坏,先跑着出保前更换。现在踩离合和松离合时有哒的声音。跑长途和开空调时,偶尔听到间断的吱吱摩擦声,技工说皮带的事,但是皮带也不保修。我认为,车在保修期内,而且都是发动机的毛病,厂家应该给予免费更换所有配件,包括皮带。因为汽车之家论坛说过,皮带和皮带轮换过后就没有异响了,而且皮带响是因为厂家设计有缺陷造成的(在与前轮叶子板下有一空洞,小石头和灰尘从这里正好被轮胎甩到皮带上),别的厂家的车6万左右才更换皮带。
车主相关投诉
2011-09-19 09:09
最终结果
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,当地服务维修站已联系客户,待客户返厂,特向贵网站说明
2011-09-19 09:09
最终结果
东南汽车回复:
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,当地服务维修站已联系客户,待客户返厂。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东南汽车-变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
东南
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
东南数据统计:
投诉量1577
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果36
发表最终结果3021
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!