比亚迪秦Pro售后碰伤车漆，4S店不承认不作为
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT330383(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-07 10:20:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | BYD蓝安路凯联4S店王朝网 |
| 里程数(KM) | 36362 |
| 购车时间 | 2020-10-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年10月5日维修左后门喷漆，第三天取车之后发现右前方保险杠漆面撞开裂，4S店不作为。当时调取店内监控，工作人员以调监控浪费人力物力为理由，并告知店内监控覆盖不全而阻止我们调取监控。并且对我们车辆的受损部位不承认，不作为，不担当。
车主补充内容
2024-10-07 10:38
已经协商好了
5小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6556宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3871次
发表最终结果7617次
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