比亚迪-宋PLUS EV销售不退订金
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT330353(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-04 21:15:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市石排镇松悦海洋网 4S 店 |
| 购车时间 | 2024-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1.服务态度差。2.在东莞东城店购买的车，合同却是东莞石排店的。3.付的 2000元订金是扫二维码付款，却不是通过小程序付款。4.支付的2千元并没有给任何收据或发票。5.谎报是两家店的销售总监，实际是东莞石排店的销售经理。6.东莞销售员和销售经理均不愿意退订金，问是否要强买强卖。他却否认，但就是不愿意退订金。
车主补充内容
2024-10-05 07:35
引诱消费者消费，请求尽快解决退还订金，谢谢！
10-05
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3932次
发表最终结果7648次
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