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本人8月31日在郑州奥泽4s店购买奥迪q2le-tron官方二手新能源车，购置前卖家并未告知本车辆快充存在故障。车辆在行驶200公里左右时，会出现电池温度高引发的充电速率慢问题。购买前商家在汽车之家二手车上标称快充时间0.6h，实际本人在实际使用快充中，经常出现充电电流不到40a的现象并且越充越慢，直至降至14a（一般家用慢充的电流为32a）。造成快充充电时间经常超过4个小时，严重影响本人用车。

为此本人两次前往郑州，两次前往武汉对车辆进行检测，均出现了上述问题。但郑州奥泽4s店销售人员王*、王**坚称车辆无问题，并拒绝赔偿承担由此造成的损失。本人希望更换电池并补偿由此引发的损失费用。