一汽大众宝来4S店维修车辆不规范和不给补偿款,欺骗消费者
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT329964(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-18 13:05:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宣城亚夏一汽-大众4S店 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2024-06-07 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 65000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年6月3日本人名下车辆因交通事故到安徽宣城一汽大众4S店进行维修,期间我想换一辆新车。于是和宣城一汽大众4S店销售人员沟通,店里工作人员承诺事故车可以抵扣65000元,让我先提新车。承诺事故车维修好后,将65000元打入我的账户。我把新车手续办理好开回家,后店里工作人员告知我的旧车不值65000元,让我开回去自己出售,承诺补偿我10000元钱。7月24日我将维修好的车辆开出4S店出售,期间本人多次找宣城一汽大众4S店询问10000补偿款事宜,均未得到答复。8月24日至9月18日本人5次致电一汽大众官方客服反映问题,均未得到处理。
09-18
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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