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2024年7月10日车辆在大型十字路口抛锚很危险，自行叫拖车拖到柳州双新4s店，检测出电池故障需要更换电池包。等待配件，售后承诺最快7天最晚一个月内换好动力电池包。好了现在是2024年9月17日中秋节还没有给我换好电池包，两个多月的等待已经非常严重影响出行，我寸步难行。投诉都是话术回复催促、缺件、帮您登记等等已经听了两个多月了，还没有给我处理。然而我还是本地车还缺件，离谱的还是核心电池包缺件，我是真服了。