专业的汽车质量投诉平台

2024年8月6号去提的车都没开几次，9月7号下雨天开出去回来发现两个大灯都有起水雾，大灯里面有小水珠。9月8号晚上下雨天又开出去，雨下的很小。两个大灯起水雾情况比上次还要严重，小水珠到现在还没有消失。我9月9号去售后检查，售后服务态度恶劣不给我处理问题。大灯里面一眼看过去那明显就是水，他们非要说是什么荧光粉一直说这是正常现象。我让售后人员叫他们的负责人出来跟我对接，他随便叫了一个修理工过来冒充负责人，后面被我识破才把负责人叫过来。负责人到现场后，看着大灯里的水滴说什么也没有，就是说正常现象。我叫负责人当着我手机的面录个音说这车灯是正常现象，负责人当场转头就走人，自己说不处理了。然后售后的人全部走掉了留我一个人在那里，态度非常恶劣。后来我没办法只能回去找为我检测的员工，叫他们出具一份车辆检测报告，他说没问题。后来走到旁边和他同事讲了什么东西，后面我就去问他用什么仪器给我检测的，让他们出具检测报告给我。后来又说没有检测报告了跟我说是目测的，我在那里等了两个小时就是给我洗了一个车。

新车才一个月大灯起水雾里面有小水珠，明显是质量有问题。然而这家店铺奔驰的售后人员和负责人看着实车，看着大灯里的水珠说什么都没有，说是正常现象，服务态度恶劣，甚至干脆不处理问题。我的诉求就对此次维修的售后部门进行投诉和做出相应处理，并事后处理结果告知。对车辆大灯出现的大量起雾并积水珠问题，要求质检更换一对新的大灯。