一追到底
奇瑞新能源QQ冰淇淋新车叶子板有喷漆现象,多次投诉厂家无果
投诉人 | 宁女士 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT329855(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-12 13:16:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 开平道达新能源汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 281 |
购车时间 | 2024-08-20 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 2.8万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人8.20号在河北省唐山开平道达新能源销售有限公司购买车辆,生产单位地址:安徽省芜湖市高新技术产业开发区济南路22号。后来一直下雨,在8月27日洗车的时候看见有副驾驶叶子板有喷漆现象,怀疑运损车。随后找到销售和售后他们都说没有喷过,但是有喷漆痕迹。找安徽省芜湖市奇瑞冰激凌厂家投诉,电话打了20次通话,一直反馈,厂家没有解释,对我的投诉一直没有回复。售后就说表面不光滑,有色差,拍照视频反馈厂家。厂家仍然不予理睬,也没有合理解释。为什么有这种情况,厂家应该安排专业人事过来看看,但却不理不睬,让消费者怎么放心。是事故车还是运损车,为什么新车会喷漆,厂家工艺不应该这么粗糙。厂家一直推脱不予退车,但是问题车辆,他们不能置之不理的啊。
车主相关投诉
奇瑞新能源数据统计:
投诉量171宗
完成率为94%
回复率70%
满意度为39%
发表临时结果58次
发表最终结果157次
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