问题：1.于7月14日，在佛山市南海区桂城海八路华南汽车城G11号（佛山市金福衡汽车贸易有限公司）意向购买一辆东风纳米01 330puls版的新能源汽车一台。现场支付定金5000元，并签订汽车销售合同；2.7月21日，准备验车并支付购车款，发现车内油漆位置有明显生锈情况。并查验该款车，多辆车同样位置均有生锈情况。当天有其他事情在忙，并未沟通协商如何解决；3.经销商无法提供无瑕疵不生锈的新车；4.双方多次沟通无法达成共识。
现在我的诉求：退定金，定金金额5000元。
东风纳米01新车车内油漆生锈，4S店不退定金
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风纳米 |
| 投诉编号 | QT329674(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-05 15:05:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金福衡 |
| 购车时间 | 2024-07-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-05
临时结果
东风纳米回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
03-17
最终结果
东风纳米回复:您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777，感谢您的支持，祝您生活愉快！
东风纳米数据统计:
投诉量41宗
完成率为80%
回复率78%
满意度为2%
发表临时结果23次
发表最终结果34次
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