-2分
上汽大众途观L销售不履行承诺，欺骗消费者
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT329662(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-05 09:44:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉盛裕行汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2024-08-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 19000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
8月2日在武汉盛裕行汽车销售有限公司购买一台途观L龙耀版，谈好的落地价是185101元，开发票只开一个裸车价165700元。付款后不承认包含购置税、保险费，去上牌时让我们自己交钱。销售不履行承诺，欺骗消费者。现在要求退还购置税以及保险费还有2000元加油卡，共计19000元。
09-06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
09-20
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
10-29
根本做没有任何处理，垃圾车企，为了卖车不择手段，所以才允许这种垃圾经销商存在，一点也不满意，我要继续投诉
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3020次
发表最终结果12442次
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