沃尔沃（进口）XC90传感器频繁故障，厂家和经销商相互推诿不予保修
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT329617(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-04 09:25:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都建国沃尔沃 |
| 里程数(KM) | 64850 |
| 购车时间 | 2019-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购买两年整车延保（2024年7月30日前有效且与厂家核实传感器属于质保范围），2022年出现乱码右侧传感器故障问题。当时反馈经销商表示不在质保期和质保范围内，已自费更换。2024年初再次出现乱码故障（左侧传感器又坏了），7月23日到店要求经销商检测处理，经销商拒绝检测且态度恶劣。
09-14
最终结果
沃尔沃(进口)回复:已和车主协商沟通，问题已解决。
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量254宗
完成率为95%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果9次
发表最终结果257次
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