长安凯程神骐T30新车差速器间隙过大，导致换档顿挫异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安凯程 |
| 投诉编号 | QT329593(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-02 22:39:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州鑫隆汽车销售，塘下一洲实业 |
| 里程数(KM) | 1260 |
| 购车时间 | 2024-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年8月20号购买神骐t30，600公里发现底盘异响咔咔响。经过修理厂检查发现是后桥差速器间隙过大，间隙有0.5-0.6厘米导致换挡顿挫，换挡异响咔咔响。全新车没拉过重货，唯一拉的一车就是600斤水果。一天到晚在咔咔中度过，一档升2档咔咔响，二挡升3档咔咔响。刹车咔咔响，松油门咔咔响，给油门咔咔响。
车主补充内容
2024-09-02 22:42
4s店说新车就是这样，我的车才买10多天才1200公里，就是质量问题。差速器间隙过大，正常的传动轴跟差速器间隙在0.2-0.35之间。新车0.5-0.6的间隙，在任何修理厂都说过大会影响行车安全。
09-10
最终结果
长安凯程回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4000886666。
长安凯程数据统计:
投诉量513宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为85%
发表临时结果6次
发表最终结果17次
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