北汽新能源EX车辆安全气囊报警和能量回收无法调节及刹车故障,厂家不予索赔
投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT329012(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-11 18:11:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宏博 |
里程数(KM) | 149921 |
购车时间 | 2018-05-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
北汽EX360,在使用6年14万公里左右,出现安全气囊报警。能量回收调节失灵,偶发性出现刹车故障(经检查刹车片正常)。安全气囊和刹车系统是重要的汽车安全部件,使用六年,就出现如此严重问题,质量堪忧。能量回收调节失灵,经查询是属于大气压力传感器故障。4S在质保期内(今年5月左右)向厂家索赔,厂家反馈大气压力传感器不属于三电质保范围。请问北汽厂家,大气压力传感器焊接在整车控制器上,整车控制器是否属于三电系统呢。安全气囊故障,不是偶发性故障。我还有一台EX260,上牌于2017年12月15日,很巧的是今年5月也开始报安全气囊故障。
北京汽车,请你重视一下质量问题。这涉及安全的部件不抓好质量,无论换多少领导,搞多少新款,市场口碑在哪里,销量会好吗?
车主相关投诉
08-12
最终结果
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北汽新能源数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果489次
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